Data ultimei actualizări: 29 septembrie 2026

1. Dispoziții generale

Prezenta Politică de confidențialitate stabilește modul de colectare, utilizare, stocare, transmitere și protejare a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului https://hgrup.md/, administrat de:

S.R.L. „HONICA GRUP”
IDNO: 1003600001472

Adresa juridică:
MD-2068, CHIȘINĂU RÎȘCANI, mun. Chișinău, bd. Moscova 20/2, ap. (of.) 81

E-mail: honicagrup@gmail.com

Telefon: +373 79 77 555 0 — Anastasia
Telefon: +373 699 55 807 — Lilia

S.R.L. „HONICA GRUP” prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă a Republicii Moldova, inclusiv Legea nr. 195 din 25.07.2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

Prezenta Politică se aplică vizitatorilor site-ului, clienților, utilizatorilor înregistrați și persoanelor care transmit solicitări prin intermediul site-ului.

2. Ce date cu caracter personal prelucrăm

În funcție de modul în care utilizatorul interacționează cu site-ul, pot fi prelucrate următoarele categorii de date:

  • numele și prenumele;
  • numărul de telefon;
  • adresa de e-mail;
  • adresa de livrare;
  • denumirea și datele de identificare ale companiei, dacă comanda este efectuată în numele unei persoane juridice;
  • informații privind produsele comandate;
  • istoricul comenzilor;
  • informații necesare pentru emiterea facturilor și procesarea plăților;
  • datele contului de utilizator;
  • informații furnizate prin formularele de contact;
  • adresa IP;
  • tipul browserului;
  • informații privind dispozitivul și sistemul de operare;
  • informații tehnice privind utilizarea site-ului;
  • alte informații furnizate în mod voluntar de utilizator.

În cazul returnării produselor sau rambursării sumelor achitate, pot fi solicitate informații suplimentare dacă acestea sunt necesare pentru efectuarea operațiunii sau pentru respectarea obligațiilor legale.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

  • înregistrarea și confirmarea comenzilor;
  • vânzarea produselor;
  • comunicarea cu clientul;
  • precizarea caracteristicilor și cantităților produselor;
  • pregătirea ofertelor comerciale;
  • organizarea livrării;
  • emiterea facturilor;
  • procesarea plăților și rambursărilor;
  • administrarea conturilor de utilizator;
  • furnizarea asistenței pentru clienți;
  • soluționarea solicitărilor, reclamațiilor și sesizărilor;
  • îndeplinirea obligațiilor de garanție;
  • evidența contabilă și fiscală;
  • prevenirea fraudei și abuzurilor;
  • asigurarea securității site-ului;
  • îmbunătățirea funcționalității și serviciilor site-ului;
  • analiza utilizării site-ului, în baza unui temei juridic corespunzător;
  • transmiterea comunicărilor comerciale și de marketing, atunci când există consimțământul necesar.

4. Temeiul juridic al prelucrării

În funcție de scopul concret, prelucrarea datelor poate avea la bază:

  • executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia;
  • îndeplinirea unei obligații legale;
  • interesul legitim al S.R.L. „HONICA GRUP”, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanei vizate;
  • consimțământul utilizatorului, atunci când acesta este necesar potrivit legislației.

Plasarea unei comenzi nu reprezintă automat consimțământul pentru primirea mesajelor publicitare sau pentru utilizarea cookie-urilor analitice și de marketing neesențiale.

5. Transmiterea datelor către terți

Datele cu caracter personal pot fi transmise, în măsura necesară, către:

  • companii de curierat și transport;
  • furnizori de servicii de plată;
  • furnizori de servicii de găzduire web;
  • prestatori responsabili de mentenanța tehnică a site-ului;
  • prestatori de servicii contabile sau juridice;
  • furnizori de servicii cloud și comunicații;
  • autorități publice ale Republicii Moldova, atunci când transmiterea este prevăzută de lege.

Datele sunt transmise numai în măsura necesară pentru realizarea scopului corespunzător.

S.R.L. „HONICA GRUP” nu comercializează datele cu caracter personal ale clienților către terți.

6. Transferul internațional al datelor

În cazul în care serviciile tehnice, analitice, cloud sau alte servicii utilizate de S.R.L. „HONICA GRUP” presupun prelucrarea datelor în afara Republicii Moldova, transferul se realizează cu respectarea cerințelor aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

7. Perioada de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate.

Informațiile referitoare la comenzi, facturi, plăți, returnări, garanții și documente contabile pot fi păstrate pe durata prevăzută de legislația Republicii Moldova.

Datele contului de utilizator pot fi păstrate până la ștergerea contului de către utilizator sau operator, cu excepția informațiilor care trebuie păstrate pentru o perioadă mai lungă în temeiul unei obligații legale sau pentru protejarea intereselor legitime ale companiei.

După expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, distruse sau anonimizate.

8. Securitatea datelor

S.R.L. „HONICA GRUP” aplică măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru protejarea datelor împotriva:

  • accesului neautorizat;
  • utilizării ilegale;
  • pierderii accidentale;
  • modificării;
  • divulgării;
  • distrugerii.

Accesul la datele cu caracter personal este acordat numai persoanelor care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

9. Drepturile persoanei vizate

În conformitate cu legislația aplicabilă, persoana vizată poate avea dreptul:

  • să primească informații privind prelucrarea datelor sale;
  • să solicite accesul la datele cu caracter personal;
  • să solicite rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
  • să solicite ștergerea datelor în cazurile prevăzute de lege;
  • să solicite restricționarea prelucrării;
  • să se opună anumitor operațiuni de prelucrare;
  • să își retragă consimțământul acordat anterior;
  • să beneficieze de dreptul la portabilitatea datelor în cazurile prevăzute de lege;
  • să depună o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

10. Utilizarea fișierelor Cookie

Site-ul hgrup.md poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru asigurarea funcționării corecte a site-ului și, cu consimțământul corespunzător, în scopuri analitice și de marketing.

Informații detaliate sunt disponibile în:

Politica privind utilizarea fișierelor Cookie:
https://hgrup.md/cookie-policy/

11. Datele de contact ale operatorului

Pentru întrebări referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor, puteți contacta:

S.R.L. „HONICA GRUP”

IDNO: 1003600001472

Adresa juridică:
MD-2068, CHIȘINĂU RÎȘCANI, mun. Chișinău, bd. Moscova 20/2, ap. (of.) 81

Site: https://hgrup.md/

E-mail: honicagrup@gmail.com

Telefon: +373 79 77 555 0 — Anastasia
Telefon: +373 699 55 807 — Lilia

12. Modificarea Politicii de confidențialitate

S.R.L. „HONICA GRUP” poate actualiza periodic prezenta Politică în cazul modificării legislației, a modalităților de prelucrare a datelor sau a funcționalităților site-ului.